Lepší CX Díky AI.
AI posouvá práci se zákaznickou zkušeností na další level. Od zpracování zpětné vazby po samotný prodej. Nenechte si ujít příležitost, jak získat výhodu nad konkurencí a udržet si spokojené zákazníky.
Lepší Customer Experience Díky AI: Trendy 2025
20. května od 15 hodin
Etnetera Group
Jankovcova 1037/49, Holešovice, Praha 7
Classic 7 - budova E, 2. patro
Řečníci
- Václav Peterka, CEO Etnetera Activate
Vašek se ponoří trochu hlouběji do RAG software vývoje a podrobně vysvětlí, jak jsme pracovali na tvorbě Virtuální asistentky Rossi pro aplikaci drogerie ROSSMANN. V jeho přednášce nebude chybět ani využití AI agentů nejen v komunikaci se zákazníky. - Lukáš Benzl, Ředitel České asociace umělé inteligence
V čechách budete těžko hledat člověka, který má větší přehled o tom, co se ve světě umělé inteligence děje, jak jí firmy z různých odvětví využívají, ale také jaké platí regule a na co si dát pozor. - Martin Švamberg, CX analytik Direct pojišťovna
Už více než rok propojuje v Direct pojišťovně svět zákaznické zkušenosti (CX) s umělou inteligencí. Postupně automatizuje a zefektivňuje CX procesy – od nastavení touchpointů až po uzavření zpětné vazby. Ve své části se zaměří nejen na využití AI, ale také na to, jak z dat vytěžit maximum a zefektivnit celou CX agendu.
chci se zaregistrovat
Vylepšete zákaznickou zkušenost pomocí umělé inteligence.
Program
15:00–15:30 Welcome snack
15:30–16:00 Václav Peterka: Chatbots&Agents
16:05–16:25 Martin Švamberg: Využití AI v analytické praxi
16:25–16:35 Coffee break
16:35–17:00 Panelovka Martin, Vašek a Lukáš proberou největší trendy a směr, jakým by se AI v online sales měla ubírat.
17:00–17:20 Čas pro dotazy z publika
17:30–18:30 Vinná degustace a networking
Registrace na akci
Děkujeme za Vaši zprávu. Co nejdříve Vás budeme kontaktovat.
Nastala chyba při vyplňování formuláře. Zkuste jej vyplnit znovu, nebo se nám ozvěte přímo uvedený email.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
