Pokud např. v každé kampani nemáte aspoň jeden A/B test, tak plýtváte potenciálem, který byste mohli získat.

‍

Důležité je taky rozumět výsledkům a chápat je i v souvislostech (např. i takový A/B test, který dopadne zdánlivě nerozhodně, může v sobě skrývat hluboké poznání - takhle jsme např. pomocí věku a pohlaví zjišťovali citlivost na slovo “leták”). A pokud to děláte dobře, tak by neměl být problém držet Open Rate vyšší než 40 %, Click‑through Rate alespoň 20 % a podíl aktivních zákazníků v databázi byste měli mít aspoň 60 %.

‍

V takovém případě vám bude e‑mailing určitě generovat mnohem víc, než do něj investujete - a o to tady přece dlouhodobě jde.

‍

Jedním z našich zákazníků je např. Albert.cz. Rozesíláme pro něj 2x týdně newslettery (v úterý nové letáky, ve čtvrtek klasický newsletter) a výsledky jsou podle mého názoru opravdu hodně dobré. A funguje to i přesto, že e‑maily chodí do složky Hromadné :-).

‍

Checklist: Výsledky

✔️ Používáte pravidelně A/B testy pro zvyšování výsledků kampaní?

✔️ Používáte opakované dosílky kampaní na ty, kdo neotevřeli první nabídku?

✔️ Vyhodnocujete pravidelně ty správné metriky a optimalizujete výsledky?

✔️ Máte průměrný Open Rate newsletterů alespoň 40 %?

✔️ Máte průměrný Click‑through Rate newsletterů alespoň 20 %?

✔️ Máte podíl angažovaných zákazníků v databázi alespoň 60 %?

✔️ Máte podíl e‑mailingu na celkovém obratu on‑line alespoň 30 %?

‍

Pomohl vám poslední díl našeho seriálu? Bylo vám to všechno jasné a hravě jste si všechny body zkontrolovali nebo máte nějaké dotazy? Budeme rádi, když nám dáte vědět, třeba na e‑mailu: pavel.pola@etnetera.cz

‍

Příště už nás čeká jen závěrečné shrnutí a kompletní checklist ke stažení…